由伦敦国王学院牙周病专家和心理学家(包括盖伊医院的牙科顾问)组成的一个团队领导的一项研究发现，远程牙科可能是第一阶段分类或后续咨询的有效选择，挽救了亲自去诊所就诊的患者。
鉴于COVID-19对牙科的重大影响，包括视频会诊的使用大幅增加，该团队开始调查牙医和患者对牙科视频会诊(远程牙科)的态度，并确定改善体验的潜在方法。
通过在2020年7月1日至12月14日的6个月内对249名参与者进行的调查，通过一系列问卷评估了参与者的态度。结果显示，绝大多数患者对远程牙科的使用表示强烈认同和满意，牙医和牙科学生在进行视频会诊后都感到更有信心和能力。
远程牙科的使用对病人有很多好处。该研究的主要作者、伦敦国王学院的路易吉·尼巴里教授解释说，“由于人们倾向于在家工作，去城市的次数更少，在线预约是繁忙工作日程的一个解决方案，并有助于在医院保持社交距离。”患者还能够更早地获得医疗保健服务，接受专家护理，尽量减少休假时间，减少长途跋涉前来会诊的次数。这当然只能适用于某些情况"
临床医生和牙医也可以从远程牙科的发展中受益。
合著者Payvand Menhadji博士补充说，“对于临床医生来说，远程牙科有潜力对转诊进行分类，并减少长时间的等待名单。”事实证明，它比实时面对面的牙科临床咨询更具成本效益。通过向患者提供安慰、口腔卫生指导和后续视频咨询来审查这个问题，有可能减少需要面对面接触的预约次数。”
该团队得出的结论是，远程牙科可以作为一种合适的替代方案，增加患者获得医疗服务的机会，并在大流行期间及之后节省资源。医疗保健提供者应考虑调整患者路径，并利用远程牙科医学作为咨询的替代方法。
论文《患者和牙医对COVID-19时远程牙科的看法》发表在《牙科杂志》上，这是一项基于问卷的研究。
