家庭照顾者通常参与到他们年长亲属的日常活动中，例如与医生沟通，帮助他们了解卫生保健系统，以及做出影响他们护理的决定。
根据发表在《家庭医学年鉴》(Annals of Family Medicine)上的一项新的观察性研究，当疫情爆发时，迫使医疗系统转向远程医疗，许多本应参与亲自护理的护理人员被排除在了这一过程之外。
“我们的远程医疗政策和实践需要考虑如何让护理人员参与进来，”该研究的主要作者、伊利诺伊大学香槟分校(University of Illinois Urbana-Champaign)运动机能学和社区健康教授Minakshi Raj说。Raj在密歇根大学公共卫生学院攻读博士期间进行了这项研究。
在他们的研究中，研究人员在2020年5月1日至6月30日期间从密歇根大学临床与健康研究所招募了参与者。总共有90名参与者完成了10分钟的调查。
护理人员报告说，远程医疗的好处之一是增加了获得医疗保健的机会，减少了暴露于COVID-19的风险，并改善了老年亲属与护理提供者之间的关系和融洽关系。
护理人员对其年长亲属独立使用和管理技术的能力以及远程保健对满足其特定需求的相关性以及患者与临床医生之间的关系表示担忧。
拉杰说:“有些照顾者的亲戚行动不便，所以对他们来说，远程医疗很好，因为他们不用担心用Uber找亲戚或找人送他们去医生办公室。”“最大的两个挑战是，它是否合适——比如在伤口感染时——或者他们的亲属是否知道如何使用这项技术，并能舒适地操作远程医疗平台。
“例如，在很多情况下，进入参观需要多次点击，知道如何使用电脑，打开麦克风，打开扬声器，能够听到。一些护理人员描述了他们年长亲戚的听力困难，所以这变得更令人沮丧，因为他们无法通过电脑听到医生说的话。”
Raj说，对护理人员的参与有一个清晰的了解，可以帮助最大化远程医疗的好处，同时解决隐私问题。例如，许多人被踢出虚拟探访，但可以参加面对面的探访。
Raj说:“我们认为护理人员参与上门护理和远程医疗的方式仍然不同。”“在远程医疗政策和实践方面，我们需要开始思考如何更好地让护理人员参与进来，这样他们就可以继续参与进来，更好地支持他们的亲属，并得到医疗保健系统的更好支持。”
